coach sportif

CGV et données personnelles

Conditions générales de vente

Ce site est édité par la société CATALYST, SAS au capital de 3010 €.
Directeur de publication : Romain BARETGE

Adresse du siège social :
CATALYST
182 rue Lafayette
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Nom et adresse de l'hébergeur :
OVH
2 rue Kellermann
59100 Roubaix
France

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Sécurisation des données

Les données sont hébergées par :
OVH ( https://www.ovh.com/fr/protection-donnees-personnelles/gdpr.xml )
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- Google Analytics, pour mieux connaître notre audience, sachant que toutes les informations sont anonymes (IP anonymisées).
- Notre équipe a un accès aux données des clients inscrits, notamment les coordonnées, l’adresse email du compte et l’historique des séances.

Données personnelles

Il est ici rappelé que conformément à la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, dite Loi Informatique et Liberté, le Visiteur dispose d'un droit de consultation, de modification et de retrait de partie ou de toutes données personnelles portées à la connaissance de CATALYST lors de l'utilisation du Service, et que la base de données constituée par les données d'inscription a fait l'objet d'un dépôt auprès de la CNIL. Il est possible de mettre en application ce droit en modifiant en ligne vos informations dans la section membre / communauté. Le Visiteur reconnaît savoir que CATALYST est susceptible de recueillir certaines informations nominatives le concernant. Ces informations sont utilisées uniquement par CATALYST et permet au site de fournir des services en adéquation avec le profil du Visiteur. Toutefois, CATALYST se réserve la possibilité de transmettre ces informations de manière non nominative à des tiers (et notamment statistiques).

Certains services nécessitent l'inscription du Visiteur. Celui-ci s'engage à fournir des informations exactes, à jour et complètes sur lui-même, ce afin d'aider le site CATALYST à lui apporter des services le plus en adéquation avec son profil. A l'issue de la procédure d'inscription, le Visiteur est seul responsable de la conservation du caractère confidentiel de ses compte et mot de passe et de toutes actions qui pourront être faites sous son compte et/ou avec son mot de passe. Le Visiteur s'engage à informer immédiatement CATALYST de toute utilisation non autorisée de son compte et/ou de son mot de passe et/ou de toute atteinte à la sécurité, et à s'assurer qu'à l'issue de chaque session le Visiteur se déconnecte explicitement. CATALYST ne pourra être tenu responsable de toute perte ou dommage survenant en cas de manquement aux obligations du présent paragraphe.

Politique d'utilisation des cookies

Les cookies sont utilisés sur ce Site pour assurer l'intégrité du processus d'inscription et pour personnaliser le Site. Un cookie est un petit fichier texte placé sur votre disque dur par un serveur de pages Web. Il ne peut pas être utilisé pour exécuter des programmes ou pour infecter votre ordinateur avec des virus. Les cookies vous sont adressés exclusivement et peuvent être lus uniquement par les serveurs Web appartenant au domaine qui vous a livré le cookie.

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Paramétrer votre navigateur internet

Pour modifier vos souhaits en matière de cookies, voici les liens de la rubrique d'aide pour les principaux navigateurs :

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Contact

Vous pouvez nous contacter vis à vis de la vie privée en utilisant le formulaire qui figure sur la page contact



Conditions de paiement

Facilités de paiement : possibilité de paiement de 1 à 3 fois en ligne et jusqu'a 12 fois par téléphone * (paiement sur 12 mois par mensualités égales au montant des heures consommées chaque mois).

Moyens de paiement : Ownsport accepte les paiements de séances de coaching sportif par carte bancaire Visa / Mastercard, Chèque Bancaire ou CESU (Chèque emploi service universel) préfinancé.**

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Tous nos tarifs sont indiqués en euros TTC.

Les heures de coaching sportif commandées sont matérialisées par des coupons-cours Ownsport et ont une durée de validité de 1 an à compter de leur date d'achat.

* Vous pouvez payer jusqu'a trois fois sans frais, au delà, des frais de gestion de 5€ avant réduction d'impôts et de 2,50€ après réduction d'impôts par mensualités supplémentaire vous seront facturés.

** Des frais de gestion de 5€ avant réduction d'impôts et de 2,50€ après réduction d'impôts vous seront facturés par tranche de 200€ de cours commandés en cas de réglement par CESU. Ces frais correspondent aux frais de gestion facturés par le CRCESU à Ownsport.


Informations sur le paiement en ligne

Chaque séance de coaching sportif achetée depuis le site internet Ownsport.fr donne accès à une heure de cours de sport à domicile.

S'il s'agit de votre première commande vous allez devoir créer un compte client en 5 étapes. A tout moment vous pouvez revenir en arrière en cliquant sur le bouton annuler et revenir


Etape 1 : Choix des séances

Tout d'abord vous choisissez votre type de coupons (Découverte, Solo, Duo, Trio).

Ensuite vous choisissez la quantité (c'est la quantité commandé qui détermine automatiquement le prix unitaire. Nos tarifs sont consultables ici).

A noter que si vous sélectionnez un type de coupons autre que « Séance Découverte », vous serez tenu de régler la cotisation annuelle de 49.00€.

Si vous ne l'avez pas ajoutée à votre panier, le montant de la cotisation viendra s'ajouter une fois votre compte créé et identifié comme un nouveau compte en Etape 3.

Les séances découverte ne peuvent être commandées qu'une seule fois quelque soit le nombre de personnes (Par exemple : vous ne pourrez pas commander une séance découverte Solo et une séance découverte Duo)


Etape 2 : Création de votre compte ou connexion à votre compte (si déjà client)

Ici vous saisissez toutes les informations nécessaires à la création de votre compte client. Notez qu'il est très important de fournir des informations rigoureusement exactes, car elles seront utilisées pour toutes correspondances (numéro de téléphone), envoi des coupons cours et facturation (adresse email) et établissement de l'attestation fiscale (nom et adresse postale).

Vous saisissez vos disponibilités récurrentes dans la semaine, vos objectifs et vos éventuels problèmes de santé.

Enfin, vous choisissez votre Mot de passe (votre adresse email étant votre login)


Etape 3 : Validation de vos informations et de votre commande

Cette étape récapitule les informations saisies ainsi que votre commande. Pour modifier une éventuelle erreur de saisie appuyer sur annuler et revenir pour retourner à l'étape précédente.


Etape 4 : Paiement

Vous effectuez votre paiement par carte bancaire CB, Visa ou Mastercard


Etape 5 : Confirmation

Vous recevez la confirmation de votre paiement ainsi que vos coupons, votre facture et votre dossier d'inscription. Vous pouvez alors vous connecter à votre interface client.

Un conseiller client vous recontacte sous 24h jours ouvrables pour valider définitivement votre inscription.

Une fois cette inscription validée un coach vous rappelle généralement sous 48h jours ouvrables pour prendre les informations nécessaires à la préparation de votre séance et convenir avec vous d'un premier rendez vous.



Droit de retractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les prestations de CATALYST constituent un service pleinement exécuté avant la fin du délai de rétractation légal de 14 jours (recherche et sélection d'un coach, blocages de créneaux de son emploi du temps, suivi de la mise en relation jusqu’à sa conclusion satisfaisante pour le client). De fait, le client accepte expressément de renoncer à son droit de rétractation.

Rappel immédiat